So geht’s
E-Auto laden: App oder Karte – du entscheidest.
Alles, was du für den ersten Ladevorgang wissen musst – von der Ladesäule auf der Karte bis zur Abrechnung.
App
Laden mit der App
Ladepunkt auf der Karte suchen oder filtern, Details ansehen, Ladevorgang starten und beenden. Den laufenden Ladevorgang und deinen Verlauf siehst du jederzeit in der App.
Karte
Laden mit der Ladekarte
Karte in der App oder über das Bestellformular bestellen, nach Erhalt im Konto aktivieren und an der Ladesäule vorhalten. Abgerechnet wird über dasselbe Konto.
QR
Ad-hoc-Laden per QR-Code
Ad-hoc-Laden heißt: laden ohne Konto und ohne Vertrag. Am Ladepunkt den QR-Code scannen und direkt mit Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
eRoaming
Auch unterwegs: eRoaming
Über eRoaming – also die Vernetzung verschiedener Ladenetze – findest du in der App auch Ladepunkte anderer Betreiber. Den Preis siehst du dort vor dem Start.
Hilfe
Störung melden
Etwas klappt nicht? Melde die Störung direkt in der App am Ladepunkt – oder ruf uns an: +49 7025 907937-0.
FAQ
Noch Fragen?
Antworten zu Abrechnung, Zahlungsmitteln und Konto findest du in den häufigen Fragen.
AC oder DC
AC- oder DC-Laden – was ist der Unterschied?
Ob du an Wechselstrom (AC) oder Gleichstrom (DC) lädst, entscheidet vor allem darüber, wie schnell dein Akku wieder voll ist.
AC
AC-Laden: der Alltag
Beim AC-Laden kommt Wechselstrom aus der Ladesäule, das Ladegerät im Auto wandelt ihn in Gleichstrom für den Akku um. Typisch für Ladepunkte am Arbeitsplatz, im Parkhaus oder zu Hause – ideal, wenn das Auto ohnehin einige Stunden steht.
DC
DC-Laden: der Schnelllader
Beim DC-Laden liefert die Ladesäule direkt Gleichstrom, der Umweg über das Ladegerät im Auto entfällt. Deshalb sind deutlich höhere Ladeleistungen möglich – praktisch auf längeren Strecken.
In der App siehst du bei jedem Ladepunkt, ob er AC oder DC liefert, welche Leistung er hat und welcher Tarif gilt.
Die App erscheint in Kürze im App Store und bei Google Play.